چگونه باشگاه مشتریان راه اندازی کنیم ؟ شاید این سوال خیلی از کسب و کارها برای راه اندازی باشگاه مشتریان باشد؛ چون راه اندازی باشگاه مشتریان در هر صنف کسب و کاری می تواند مورد نیاز باشد.
راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راهکارهای موثر در بازاریابی و فروش برای ارتباط با مشتری و راه جذب مشتری است. این باشگاه ها با امتیازاتی که به مشتریانی که از محصولات و خدمات انها خریداری می کنند می دهد، آنها را به مشتریان با ارزش تبدیل می کند.
امتیازاتی که یک باشگاه برای مشتریان خود در نظر می گیرد شامل: هدایای اختصاصی ، تخفیف های ویژه ، ارائه خدمات و غیره می باشد. باشگاه مشتریان با ارائه این امتیازات در پی آن است که مشتریان را به خود وفادار کند تا احتمال خرید افزایش یابد.
برای همین راه اندازی باشگاه مشتریان یک مسیری است برای اینکه بتوانید مشتریان خود را جذب و به یک مشتری وفادار تبدیل کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا به معرفی برخی از نرم افزارهای راه اندازی باشگاه مشتریان بپردازیم.
مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان
تعیین اهداف
اولین قدم در راه اندازی باشگاه مشتریان، تعیین اهداف آن است. اهداف باشگاه مشتریان شما می تواند شامل موارد زیر باشد:
- افزایش فروش
- افزایش وفاداری مشتری
- جمع آوری اطلاعات مشتری
- بهبود تجربه مشتری
انتخاب سیستم باشگاه مشتریان
پس از بازاریابی باشگاه مشتریان خود، باید سیستم آن را طراحی کنید. سیستم باشگاه مشتریان باید شامل موارد زیر باشد:
- نحوه عضویت مشتریان
- نحوه کسب امتیاز توسط مشتریان
- نحوه خرج کردن امتیاز توسط مشتریان
- نحوه ارائه پاداش به مشتریان
بازاریابی
پس از تعیین اهداف، باید باشگاه مشتریان خود را به مشتریان خود معرفی کنید. می توانید از روش های مختلفی برای بازاریابی باشگاه مشتریان خود استفاده کنید، از جمله:
- ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه
- تبلیغات در وب سایت و شبکه های اجتماعی
- ارسال ایمیل به مشتریان
- ارائه کارت های تخفیف و هدایای تبلیغاتی
اندازه گیری نتایج
پس از اجرای باشگاه مشتریان، باید نتایج آن را اندازه گیری کنید. این کار به شما کمک می کند تا عملکرد باشگاه مشتریان خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را ایجاد کنید.
معرفی 6 نرم افزار باشگاه مشتریان ایرانی و خارجی
نرم افزارهای ایرانی و خارجی بسیاری برای راه اندازی باشگاه مشتریان برای ارتباط با مشتری وجود دارد. در اینجا برخی از نرم افزارهای راه اندازی باشگاه مشتریان را به شما توضیح خواهیم داد.
نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان حاتم کلاب
شما با استفاده از قوانین متعدد و پیچیده نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان حاتم کلاب می توانید به مشتریان خود امتیازات ویژه ای دهید و آنها را به کسب و کار خود وفادار کنید. در این نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان می توانید، با ایجاد کمپین های پیامکی برای مشتریان خود آنها را ترغیب به خرید کنید.
مشخصات نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان حاتم کلاب:
- تحت ویندوز
- امکان طراحی انواع سناریوی اعتباری ، امتیازی ، تخفیفی
- تحلیل اطلاعات مشتری و دسته بندی مشتری به گروه های وفادار ، بیخیال ، مشتری ارزشمند و…
- امکان افزایش و کاهش اعتبار
- تحلیل رفتار مشتری بر اساس زمان (روز ، هفته ، ماه ، سال )
نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان نرم افزاران
امکاناتی که در این نرم افزار برای صاحب کسب و کار وجود دارد شامل:
- دریافت و ثبت اطلاعات مشتری
- سیستم امتیاز دهی به مشتری
- امکان اضافه کردن سطح به مشتری برای هدیه
- بازاریابی کسب و کار شما توسط مشتری با معرفی به دوستان و آشنایان
- امکان ارتباط با مشتری با ارسال پیامک های مناسبتی مانند تولد
نرم افزار راه انداز باشگاه مشتریان شکلات
این نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان یک نرم افزار جامع ابری است، که به رشد و شکوفایی کسب و کارها کمک می کند. هدف نرم افزار شکلات برای راه اندازی باشگاه مشتریان ایجاد یک بستر مناسب برای کسب و کارها برای جذب مشتری همیشگی و وفادار کردن و حفظ مشتریان فعلی خود است. این نرم افزار بسیار ساده و کاربر پسند است، به صورتی که تمام ابزارها برای مدیریت مشتری را دارد.
مشخصات نرم افزار شکلات برای راه اندازی باشگاه مشتریان:
- کیف پول مشتری
- خرید هدیه با امتیاز
- تعریف سناریو و طرح های وفاداری
- سفارش آنلاین
- مدیریت مشتری
نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان کارت پرواز
امکاناتی که در نرم افزار کارت پروزا برای راه اندازی باشگاه مشتریان وجود دارد شامل :
- ثبت اطلاعات مختلف مشتری
- ارسال پیامک خوش آمدگویی
- ناحیه کاربری اختصاصی برای مشتری
- دسته بندی مشتریان
- قابلیت تعریف کالا و خدمات
- ارائه اعتبار، امتیاز و تخفیف به مشتری
- صدور فاکتور
- ارزشگذاری برای روزهای هفته
- کارت هدیه
- ارسال پیامک مناسبتی به مشتری
- ایجاد نظرسنجی پیامکی و امتیاز دهی
- سیستم جامع برای گزارشگیری و….
نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان Bellycard
نرم افزار Bellycard یکی از نرم افزارهای برتر دنیا برای راه اندازی باشگاه مشتریان است، که در سال 2011 در شیکاگو شروع به فعالیت کرد. برتری که این نرم افزار دارد در ارائه هدایا ، سیستم قرعه کشی است.
این نرم افزار بیشتر از هر نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان دیگری در برگزاری قرعه کشی و هدیه هایی که در قرعه کشی اهدا می کند معروف شده است.
نرم افزار راه اندازی باشگاه مشتریان chipotle
پنجمین برنامه ای که برای راه اندازی باشگاه مشتریان در جهان شناخته شده است چیپوتل (chipotle) است این نرم افزار با مراکز بهداشتی و آرایشی همکاری دارد و متناسب با امتیازی که مشتریان جمع می کنند می توانند از خدمات متنوع کلینیک های زیبایی استفاده کنند.
خدماتی که تبلیغ مراکز کلینیک درمانی و پزشکی در این نرم افزار ارائه می شود بیشتر از هر مزایای دیگر در این نرم افزار مورد توجه است.
کاربرد پنل پیامکی بهین پیام و مشتری مدار
پنل اس ام اس بهین پیام کاربردهای بسیاری را برای کسب و کارها در این سامانه پیامکی فراهم می کند که شامل ارسال پیامک تبلیغاتی ، ارسال پیامک اطلاع رسانی و ارسال پیامک یادآوری می باشد.
پنل پیامک بهین پیام با ایجاد این کاربردها برای کسب و کارها به آنها در مشتری مداری و جذب مشتری و وفاداری انها نسب به کسب و کار خود کمک خواهد کرد و موجب رشد و افزایش درامد بیشتر نیز خواهد شد.
برای شروع تبلیغات پیامکی فرم ثبت نام را تکمیل کنید👇
- 100% امکانات فعال
- پشتیبانی 7 روز هفته
- تعرفه ی پیامک ارزان
در این قسمت مقاله کاربردی که پنل پیامک بهین پیام برای ارتباط با مشتری یا مشتری مداری دارد را برای شما مطرح می کنیم.
ارسال پیامک تبلیغاتی
- ارسال پیامک منطقه ای به شهر و استان
- ارسال پیامک از کد پستی ، پیش شماره ، مشاغل و اصناف
- ارسال پیامک از روی نقشه
- ارسال پیامک از طریق دکل ایرانسل و همراه اول
- ارسال پیامک از بانک جامع شماره
ارسال پیامک اطلاع رسانی یا یادآوری
- ارسال پیامک دوره ای یا زماندار
- ارسال پیامک صوتی
- ارسال پیامک از خط خدماتی
- برگزاری مسابقه و نظرسنجی پیامکی
- ارسال پیامک مناسبتی
- ارسال پیامک از فایل اکسل یا دفترچه تلفن شخصی
کلام آخر
همانطور که در ابتدا گفتیم راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راهکارهای موثر برای ارتباط با مشتری در جذب و وفاداری مشتری و یا ترغیب برای خرید دوباره از محصولات و خدمات کسب و کارها است.
در این مقاله به معرفی برخی از نرم افزارهای برتر ایرانی و خارجی برای راه اندازی باشگاه مشتریان پرداختیم که برخی با قابلیت ارسال پیامک به مشتری در جذب مشتری کمک می کنند.
با خرید سامانه پیامکی بهین پیام نیز با کاربردهایی که در پنل اس ام اس دارد امکان ایجاد ارتباط بیشتر با مشتری را برای حفظ و ماندگاری و جذب مشتری فراهم می کند.
برای ثبت نام و درخواست سامانه پیامکی بهین پیام می توانید با شماره 02191012767 تماس بگیرید . پنل پیامکی بهین پیام با پشیبانی قوی تلفنی و آنلاین در خدمت شماست.
